面接代行サービス15選！プロの面接で「選ばれる」企業に

近年、多様化する採用手法の中でも面接はほとんどの企業が導入している重要な採用フローです。だからこそ、採用面接は面接官のスキルや経験がその後の採用実績に大きく影響します。

「自社の面接官が育っていない」

「応募者の適正を上手く見極められない」

「採用後にミスマッチが起きている」

「採用基準が明確化できていない」

「面接準備や応募者とのやりとりに手一杯になっている」

このような悩みを抱えている人事担当者の方も少なくないのではないでしょうか。これらに対する解決策として、面接代行サービスを導入する企業が増えています。

今回の記事では、おすすめの面接代行サービスをご紹介します！他にも面接代行の対応可能業務や導入する効果についてご説明していますので、ぜひ最後までご覧ください。

Contents

面接代行に依頼できる内容（例）
面接代行の効果とは？
面接代行の選び方・ポイント
おすすめ面接代行サービス15選
まとめ

面接代行に依頼できる内容（例）

サービス内容は面接代行を提供している企業によってさまざまです。ここでは一般的なサービス内容をご紹介しています。以下で書かれたサービスが対応範囲外の会社もあるので依頼したい内容が対応可能であるかは、必ず会社に確認するようにしましょう。

・採用要件のすり合わせ

求める人材・必要な人材は企業によって異なります。企業や部署の方針、事業計画など「今後の企業の在りたい姿」から必要な人材を定義する方法や、自社で活躍している社員の特性を分析し、どんな条件なら自社にマッチするのかを洗い出す方法も有効です。

採用ミスマッチを減らすため、事前に人事担当者と代行企業ですり合わせ、要件を明確にすることが大切です。

・評価基準の設定

採用要件に合わせた面接の評価基準を設定します。評価基準が具体的に決まっていないと、せっかく面接のプロに依頼しても採用ミスマッチが起こってしまいます。

また、評価基準と合わせて面接での質問内容も設定してくれる場合があるので、応募者の考え方や価値観を引き出す質問がわからない場合も安心です。

・面接日程調整

企業と応募者の間に入り、面接・面談の日程調整を依頼できます。日程調整に関する応募者とのやり取りを代行依頼することで、それ以外の採用業務に集中することが可能です。

・履歴書、エントリーシートのスクリーニング

面接前の書類選考を依頼することもできます。事前の書類選考も合わせて依頼することで、一貫した評価基準でより精度の高い選考が期待できます。

・面接

面接経験豊富な人材のプロが自社の面接官として実際に面接を行います。事前にすり合わせた採用基準を基に、企業に合った人材を選考します。サービスによっては、個人面接だけでなく、集団面接やグループディスカッション、オンライン面接も代行可能です。

・候補者の評価レポートの作成

面接を実施したあとに、候補者の評価をまとめて、レポートの作成をしてくれます。そのため、実際に面接対応をしていなくても応募者の人物像を細かく把握することができます。

・合否連絡

面接日程調整と同様、応募者とのやり取りを代行し、合否の連絡をしてくれます。合否連絡後から入社日調整のやり取りまでサポートしてくれる場合もあります。

・オンライン面接設定

オンライン面接を代行企業に依頼する場合、面接の実施だけでなく、オンライン面接システムの構築や、面接の録画データ格納などオンライン面接ならではの業務が代行可能です。

面接代行の効果とは？

面接代行を導入することで主に以下のような効果が期待できます。

採用担当者の業務負担の削減
プロの面接官による質の高い面接の実施
曖昧だった評価基準の明確化

・採用担当者の業務負担の削減

1つ目の効果は採用担当者の負担を減らせることです。面接代行サービスでは面接の実施だけでなく、日程調整や合否連絡、書類選考など面接周りの煩雑な業務もサービス内容に含んでいる場合があります。

面接の準備段階から面接後のフォローまで一貫して依頼することで、採用担当者の業務負担が大幅に削減され、その他の採用に関するコア業務に集中できます。

・プロの面接官による質の高い面接の実施

面接は採用活動の中でも比較的重要なフローです。その重要な採用活動を他社の代行サービスに任せることへ抵抗を感じる方もいるかもしれません。

しかし、重要なフローだからこそ、「自社に採用のノウハウがない」「採用ミスマッチに課題を抱えている」という企業の方には面接代行の導入をおすすめします。

面接代行サービスの面接官は豊富な人事経験を積んだプロの面接官です。採用基準に沿った優秀な候補者を選考してくれるほか、応募者に合わせて会社の魅力を適切に伝え、志望度を上げることも可能です。

・曖昧だった採用要件・評価基準の明確化

3つ目の効果は評価基準を明確にできるという点です。面接代行サービスを提供している企業の中には、採用計画の立案からサポートしてくれる企業も多くあります。

面接のノウハウがない、ミスマッチが起きてしまうという場合は、そもそも採用要件や評価基準が曖昧なのが大きな要因です。

例えば「コミュニケーション力」という項目があったとして、

自社におけるコミュニケーション力の定義
5段階評価の場合、どんな要素を満たしていれば１～５がつくのか

などを明確にしておかないと、面接官の主観で判断してしまうことになります。

採用代行サービスを導入し、プロの採用コンサルタントとすり合わせることで明確にできれば、来年以降の採用活動にも活かせるでしょう。

面接代行の選び方・ポイント

面接代行サービスを提供している企業は年々増加しています。自社に合った企業を選ぶために以下のポイントを抑えておきましょう。

依頼したい業務内容を依頼できるか

依頼したい業務内容が対応可能であるかは必ず確認しましょう。面接代行サービスとひと口に言ってもそのサービス内容や特徴は企業によってさまざまです。

面接の実施は行わずに、日程調整や応募者とのやり取りなどのノンコア業務のみをサポートするサービスもあれば、オンライン面接のみ対応している企業などもあります。

また、面接業務全般を依頼する場合と、部分的に依頼するカスタマイズプランの場合で料金が変わるパターンもあります。

まずは面接業務の中でスキルや人手が足りていない部分はどこかを洗い出し、依頼したい業務を明確にしましょう。次に、面接代行サービスを調べて依頼したい業務が対応可能であるかを確認するといいでしょう。

自社の業界の採用に強みを持っているか

対応可能なサービス内容の確認と同様に重要なのが、どのような業種の人材採用に強みを持っているかという点です。

例えばエンジニアを採用したい場合に、ITやエンジニアに関する知識がない面接官に面接代行を依頼しても応募者のスキルを適切に測ることができません。

依頼したい代行企業の導入実績を調べることができれば、過去にどのような業界からの導入依頼があり、満足度がどのくらいの評価であるかなど知っておくといいでしょう。

また、新卒採用なのか中途採用なのかによっても面接で聞き出す内容が変わってきます。自社の採用したい人材や雇用形態別に採用に強みを持っているかは確認しておくべきポイントです。

面接担当者の経験が豊富か

代行会社としての実績ももちろん大切ですが、担当する面接官の実績も採用に直結する重要な情報です。

代行会社での依頼実績だけでなく、前職ではどのような企業で人事経験があるのか、採用実績はどのくらいあるのかなどを確認できればしておくといいでしょう。

ただ、面接官個人の実績に関してはホームページ上ではなかなか確認できないため、契約前に問い合わせ等で聞くことをおすすめします。

おすすめ面接代行サービス15選

株式会社アールナイン

経験豊富なプロの面接官が、採用要件に合った人材から「選ばれる」面接を代行します。

「採用目標人数が増加し、面接に一日のほとんどの時間をとられてしまう」

「面接官の評価基準の目線が合っていない」

「優秀な学生ほど、選考途中で離脱してしまう」

このようなお悩みはありませんか。アールナインの面接代行サービスならプロの面接官が貴社の採用担当となり人手不足の解消はもちろん、高精度のスクリーニング、選考辞退率の抑制が実現できます！

効果①人手不足を解消し、コア業務に専念できる

一定基準に満たない応募者のスクリーニングの意味合いが強い選考序盤の面接を代行することで、社員のマンパワーを削減することができます。その結果、採用計画の立案や分析業務などのコア業務に専念することが可能です。

効果②自社にマッチした候補者を採用できる

採用のプロが、評価基準を基に高い精度で見極めやスクリーニングを行うため、貴社に合った候補者の採用に繋がります。

効果③アールナインのノウハウを蓄積することで、選考の型化ができる

アールナインへ面接をアウトソースすることで、600社以上の採用代行実績に基づくノウハウを貴社に蓄積します。次年度より採用活動を自走する際にも活用していただけます。

効果④選考辞退率を抑制できる

応募者を選ぶのではなく「選ばれる面接」を行うことにこそ、採用成功の鍵があります。会社の魅力を応募者に適切に伝えることで、選考辞退や内定辞退を抑制するだけでなく、意欲が上がった状態で次の選考ステップへ臨んでいただけます。

特徴①プロによる高いクオリティの面接を提供

キャリアコンサルタント有資格者・人事経験者など、年間30,000件を超える採用実務の代行実績がある採用プロフェッショナルが貴社の社員に代わって面接を代行します。

特徴②専属のコンサルタントが伴走し、面接にまつわる全般を支援

アールナインの面接代行は、単なるマンパワー貸しで終わりません。弊社の経験豊富なコンサルタントがプロジェクト全体を運用するため、企業に合わせた採用要件の定義や評価基準の設定、評価シートの作り込みなど、採用成功に向けた業務全般をご支援します。

特徴③会社の魅力を応募者に適切に伝え、候補者から「選ばれる」企業へ

候補者を選ぶのではなく、候補者から「選ばれる面接」を行うことにこそ、採用成功の鍵があります。経験豊富なパートナーが会社の魅力を適切に伝えることで入社志望度を高め、選考中の辞退や内定辞退を防ぎます。

ご支援の流れ

STEP1　お問合せ
STEP2　お打ち合わせ・ご提案
STEP3　ご契約
STEP4　業務設計：具体的に業務内容全体スケジュールのすり合わせをします
STEP5　担当者アサイン：約1300名のパートナーの中から業務内容に合わせ最適な担当をアサインします
STEP6　業務インストール：貴社の大切にしているポイント等、担当者にインストールします
STEP7：代行実施
STEP8：振り返り

株式会社トライアンフ

https://www.triumph98.com/recruitment/recruitmentoutsourcing/

株式会社トライアンフは面接代行だけでなく、採用業務全般をアウトソーシングできる代行サービスを提供しています。採用の全体計画の立案から、面接代行、内定者フォローまで採用フローを一貫してフォローしてくれます。アウトソーシング事業だけでなく、採用コンサルティングや採用担当者向けの研修など採用支援事業すべてに力を入れている企業です。

特徴