おすすめ面接代行サービス比較15選!プロの面接で「選ばれる」企業に
近年、多様化する採用手法の中でも面接はほとんどの企業が導入している重要な採用フローです。だからこそ、採用面接は面接官のスキルや経験がその後の採用実績に大きく影響します。
「自社の面接官が育っていない」
「応募者の適正を上手く見極められない」
「採用後にミスマッチが起きている」
「採用基準が明確化できていない」
「面接準備や応募者とのやりとりに手一杯になっている」
このような悩みを抱えている人事担当者の方も少なくないのではないでしょうか。これらに対する解決策として、面接代行サービスを導入する企業が増えています。
今回の記事では、おすすめの面接代行サービスをご紹介します!他にも面接代行の対応可能業務や導入する効果についてご説明していますので、ぜひ最後までご覧ください。
おすすめの採用代行サービスをまとめて知りたい場合はこちらの記事をご覧ください▼▼
【2024年6月】採用代行のおすすめ30社を徹底比較 | RPOの料金や特徴、選び方
面接代行に依頼できる内容(例)
サービス内容は面接代行を提供している企業によってさまざまです。ここでは一般的なサービス内容をご紹介しています。以下で書かれたサービスが対応範囲外の会社もあるので依頼したい内容が対応可能であるかは、必ず会社に確認するようにしましょう。
・採用要件のすり合わせ
求める人材・必要な人材は企業によって異なります。企業や部署の方針、事業計画など「今後の企業の在りたい姿」から必要な人材を定義する方法や、自社で活躍している社員の特性を分析し、どんな条件なら自社にマッチするのかを洗い出す方法も有効です。
採用ミスマッチを減らすため、事前に人事担当者と代行企業ですり合わせ、要件を明確にすることが大切です。
・評価基準の設定
採用要件に合わせた面接の評価基準を設定します。評価基準が具体的に決まっていないと、せっかく面接のプロに依頼しても採用ミスマッチが起こってしまいます。
また、評価基準と合わせて面接での質問内容も設定してくれる場合があるので、応募者の考え方や価値観を引き出す質問がわからない場合も安心です。
・面接日程調整
企業と応募者の間に入り、面接・面談の日程調整を依頼できます。日程調整に関する応募者とのやり取りを代行依頼することで、それ以外の採用業務に集中することが可能です。
・履歴書、エントリーシートのスクリーニング
面接前の書類選考を依頼することもできます。事前の書類選考も合わせて依頼することで、一貫した評価基準でより精度の高い選考が期待できます。
・面接
面接経験豊富な人材のプロが自社の面接官として実際に面接を行います。事前にすり合わせた採用基準を基に、企業に合った人材を選考します。サービスによっては、個人面接だけでなく、集団面接やグループディスカッション、オンライン面接も代行可能です。
・候補者の評価レポートの作成
面接を実施したあとに、候補者の評価をまとめて、レポートの作成をしてくれます。そのため、実際に面接対応をしていなくても応募者の人物像を細かく把握することができます。
・合否連絡
面接日程調整と同様、応募者とのやり取りを代行し、合否の連絡をしてくれます。合否連絡後から入社日調整のやり取りまでサポートしてくれる場合もあります。
・オンライン面接設定
オンライン面接を代行企業に依頼する場合、面接の実施だけでなく、オンライン面接システムの構築や、面接の録画データ格納などオンライン面接ならではの業務が代行可能です。
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面接代行の効果とは?
面接代行を導入することで主に以下のような効果が期待できます。
- 採用担当者の業務負担の削減
- プロの面接官による質の高い面接の実施
- 曖昧だった評価基準の明確化
・採用担当者の業務負担の削減
1つ目の効果は採用担当者の負担を減らせることです。面接代行サービスでは面接の実施だけでなく、日程調整や合否連絡、書類選考など面接周りの煩雑な業務もサービス内容に含んでいる場合があります。
面接の準備段階から面接後のフォローまで一貫して依頼することで、採用担当者の業務負担が大幅に削減され、その他の採用に関するコア業務に集中できます。
・プロの面接官による質の高い面接の実施
面接は採用活動の中でも比較的重要なフローです。その重要な採用活動を他社の代行サービスに任せることへ抵抗を感じる方もいるかもしれません。
しかし、重要なフローだからこそ、「自社に採用のノウハウがない」「採用ミスマッチに課題を抱えている」という企業の方には面接代行の導入をおすすめします。
面接代行サービスの面接官は豊富な人事経験を積んだプロの面接官です。採用基準に沿った優秀な候補者を選考してくれるほか、応募者に合わせて会社の魅力を適切に伝え、志望度を上げることも可能です。
・曖昧だった採用要件・評価基準の明確化
3つ目の効果は評価基準を明確にできるという点です。面接代行サービスを提供している企業の中には、採用計画の立案からサポートしてくれる企業も多くあります。
面接のノウハウがない、ミスマッチが起きてしまうという場合は、そもそも採用要件や評価基準が曖昧なのが大きな要因です。
例えば「コミュニケーション力」という項目があったとして、
- 自社におけるコミュニケーション力の定義
- 5段階評価の場合、どんな要素を満たしていれば1~5がつくのか
などを明確にしておかないと、面接官の主観で判断してしまうことになります。
採用代行サービスを導入し、プロの採用コンサルタントとすり合わせることで明確にできれば、来年以降の採用活動にも活かせるでしょう。
面接代行の選び方・ポイント
面接代行サービスを提供している企業は年々増加しています。自社に合った企業を選ぶために以下のポイントを抑えておきましょう。
依頼したい業務内容を依頼できるか
依頼したい業務内容が対応可能であるかは必ず確認しましょう。面接代行サービスとひと口に言ってもそのサービス内容や特徴は企業によってさまざまです。
面接の実施は行わずに、日程調整や応募者とのやり取りなどのノンコア業務のみをサポートするサービスもあれば、オンライン面接のみ対応している企業などもあります。
また、面接業務全般を依頼する場合と、部分的に依頼するカスタマイズプランの場合で料金が変わるパターンもあります。
まずは面接業務の中でスキルや人手が足りていない部分はどこかを洗い出し、依頼したい業務を明確にしましょう。次に、面接代行サービスを調べて依頼したい業務が対応可能であるかを確認するといいでしょう。
自社の業界の採用に強みを持っているか
対応可能なサービス内容の確認と同様に重要なのが、どのような業種の人材採用に強みを持っているかという点です。
例えばエンジニアを採用したい場合に、ITやエンジニアに関する知識がない面接官に面接代行を依頼しても応募者のスキルを適切に測ることができません。
依頼したい代行企業の導入実績を調べることができれば、過去にどのような業界からの導入依頼があり、満足度がどのくらいの評価であるかなど知っておくといいでしょう。
また、新卒採用なのか中途採用なのかによっても面接で聞き出す内容が変わってきます。自社の採用したい人材や雇用形態別に採用に強みを持っているかは確認しておくべきポイントです。
面接担当者の経験が豊富か
代行会社としての実績ももちろん大切ですが、担当する面接官の実績も採用に直結する重要な情報です。
代行会社での依頼実績だけでなく、前職ではどのような企業で人事経験があるのか、採用実績はどのくらいあるのかなどを確認できればしておくといいでしょう。
ただ、面接官個人の実績に関してはホームページ上ではなかなか確認できないため、契約前に問い合わせ等で聞くことをおすすめします。
おすすめ面接代行サービス15選
株式会社アールナイン
経験豊富なプロの面接官が、採用要件に合った人材から「選ばれる」面接を代行します。
「採用目標人数が増加し、面接に一日のほとんどの時間をとられてしまう」
「面接官の評価基準の目線が合っていない」
「優秀な学生ほど、選考途中で離脱してしまう」
このようなお悩みはありませんか。アールナインの面接代行サービスならプロの面接官が貴社の採用担当となり人手不足の解消はもちろん、高精度のスクリーニング、選考辞退率の抑制が実現できます!
効果①人手不足を解消し、コア業務に専念できる
一定基準に満たない応募者のスクリーニングの意味合いが強い選考序盤の面接を代行することで、社員のマンパワーを削減することができます。その結果、採用計画の立案や分析業務などのコア業務に専念することが可能です。
効果②自社にマッチした候補者を採用できる
採用のプロが、評価基準を基に高い精度で見極めやスクリーニングを行うため、貴社に合った候補者の採用に繋がります。
効果③アールナインのノウハウを蓄積することで、選考の型化ができる
アールナインへ面接をアウトソースすることで、600社以上の採用代行実績に基づくノウハウを貴社に蓄積します。次年度より採用活動を自走する際にも活用していただけます。
効果④選考辞退率を抑制できる
応募者を選ぶのではなく「選ばれる面接」を行うことにこそ、採用成功の鍵があります。会社の魅力を応募者に適切に伝えることで、選考辞退や内定辞退を抑制するだけでなく、意欲が上がった状態で次の選考ステップへ臨んでいただけます。
特徴①プロによる高いクオリティの面接を提供
キャリアコンサルタント有資格者・人事経験者など、年間30,000件を超える採用実務の代行実績がある採用プロフェッショナルが貴社の社員に代わって面接を代行します。
特徴②専属のコンサルタントが伴走し、面接にまつわる全般を支援
アールナインの面接代行は、単なるマンパワー貸しで終わりません。弊社の経験豊富なコンサルタントがプロジェクト全体を運用するため、企業に合わせた採用要件の定義や評価基準の設定、評価シートの作り込みなど、採用成功に向けた業務全般をご支援します。
特徴③会社の魅力を応募者に適切に伝え、候補者から「選ばれる」企業へ
候補者を選ぶのではなく、候補者から「選ばれる面接」を行うことにこそ、採用成功の鍵があります。経験豊富なパートナーが会社の魅力を適切に伝えることで入社志望度を高め、選考中の辞退や内定辞退を防ぎます。
ご支援の流れ
- STEP1 お問合せ
- STEP2 お打ち合わせ・ご提案
- STEP3 ご契約
- STEP4 業務設計:具体的に業務内容全体スケジュールのすり合わせをします
- STEP5 担当者アサイン:約1300名のパートナーの中から業務内容に合わせ最適な担当をアサインします
- STEP6 業務インストール:貴社の大切にしているポイント等、担当者にインストールします
- STEP7:代行実施
- STEP8:振り返り
株式会社トライアンフ
https://www.triumph98.com/recruitment/recruitmentoutsourcing/
株式会社トライアンフは面接代行だけでなく、採用業務全般をアウトソーシングできる代行サービスを提供しています。採用の全体計画の立案から、面接代行、内定者フォローまで採用フローを一貫してフォローしてくれます。アウトソーシング事業だけでなく、採用コンサルティングや採用担当者向けの研修など採用支援事業すべてに力を入れている企業です。
- 面接経験豊富な社員、パートナーによるさまざまなケースへの対応が可能
- 初期面接時にプロが使用する明確な採用評価基準や評価シートの用意が可能
株式会社HRアソシエ
株式会社HRアソシエは面接や説明会の実施、応募者対応などの代行が可能な企業です。その他にも採用戦略の立案や採用サイト、求人媒体の原稿制作なども依頼することができます。研修事業も充実しており、面接を代行を依頼してみて、プロのノウハウを自社の面接官にも定着させたいという場合におすすめです。
- 経験豊富なプロデューサーが在籍
- クライアントと密なコミュニケーションを取りながら企業人事部の課題を解決する
マンパワーグループ株式会社
https://www.manpowergroup.jp/client/serve/employ/
マンパワーグループ株式会社は採用の戦略立案から雇用後の定着率向上まで採用のプロがサポートしてくれる一貫型アウトソーシングサービスを提供しています。採用の全工程を依頼するフルパッケージ型と部分的に業務を依頼する選択型の2つのプランから代行依頼ができます。
- RPOオペレーションセンターを保有
- 人員を会社常駐、マンパワーグループのセンター活用、ハイブリッド型の体制から選択可能
HRラボ株式会社
HRラボ株式会社では採用戦略から内定フォローまでの全ての採用業務の代行サービスを提供しています。選考フローの代行では面接代行だけでなく、選考企画や書類選考の代行も行ってくれます。
- 経験豊富な人事担当者を「貴社専属」で常駐対応可能
- 短期間で週1からのスポット稼働にも対応可能
- 社内で内製化できるノウハウを蓄積し、採用担当者の育成が可能
株式会社リーガルブライト
https://www.legal-bright.co.jp/saiyoumennsetudaikou.html
株式会社リーガルブライトは採用代行業務以外にもコンサルティング事業を展開する企業です。採用面接代行サービスでは経験豊富な面接官を貴社の面接官として派遣してくれます。人材経験で培ったノウハウで、応募者のコミュニケーション能力や内在リスクを判定してくれます。
- 2000人以上の面接経験があるプロの面接官が採用面接を支援
- 一般企業から官公庁まで幅広い業種に対応可能
株式会社ONE
https://one-group.jp/humanresource/outsource/index.html
株式会社ONEは計画立案から入社フォローまで総合的に代行可能な企業です。面接周りに関しては応募者の対応業務、面接設定業務、1次面接の実施が代行可能です。これらのノンコア業務を任せることで2次面接以降のコア業務に集中することができます。
- 中途や新卒など雇用形態に限らず対応可能
- 必要な業務だけを代行可能なオーダーメイド型で臨機応変に対応可能
株式会社人材研究所
株式会社人材研究所は採用のアウトソーシング以外にも研修・セミナー事業や人材紹介事業など多方面で採用支援に注力している企業です。選考代行では書類選考、1次面接の代行、最終選考のサポートなどを実行してくれます。また、選考状況のフィードバックも対応可能であり、採用プロセスの改善提案などを依頼可能です。
- 経験のあるスタッフがテンポラリーな外部採用チームとして採用スキームの構築を実行
- 要望に応じてカスタマイズ可能
アデコ株式会社
https://www.adecco.co.jp/client/service/outsourcing/rpo
アデコ株式会社はエージェント依頼などの募集から選定、応募者とのやり取り、結果分析までトータルでサポート可能な総合人材サービスを提供している会社です。募集やエントリー受付、スクリーニングなどの業務が依頼可能です。
- 採用計画に基づき、採用業務運営をトータルサポート
- プライバシーマークの認定を受ける事業者
株式会社リンクアンドモチベーション
https://solution.lmi.ne.jp/recruitment/c/efficiency/relation_engineering
株式会社リンクアンドモチベーションは企業が応募者と向き合う時間を捻出するためにノンコア業務の実施や採用業務運営のサポートをする会社です。主に応募者管理や選考サポート、戦略立案を行ってくれます。
- 戦略立案とPDCA支援を常時採用支援と並行して実行
- 定量的、定性的な採用活動レビューの作成、ミーティングが可能
レジェンダ・コーポレーション株式会社
https://www.leggenda.co.jp/recruitment_support/
レジェンダ・コーポレーション株式会社は採用強化支援として採用のコンサルティング事業、人事労務事業などを行っている企業です。支援可能なオペレーションは、応募・選考管理、合否連絡、エージェント管理、面談日程調整です。面接周辺業務を代行可能で、面接官の代行はできないので注意が必要です。
- 経験豊富なコンサルタントの在籍数100名超
- 700社以上の導入実績あり
株式会社ジーズコンサルティング
株式会社ジーズコンサルティングは「企業の採用成功」を支援するHR事業を主軸としている会社です。対応可能な業務はスカウトサービスの配信代行、電話対応、日程調整、面接セッティング・準備などです。面接の実施は代行できないので注意が必要です。
- 対学生のコミュニケーションのエキスパートがオペレーションを担当
- 応募者からの連絡は応募者の気持ちに寄り添う一言を添えて対応
株式会社カケハシスカイソリューションズ
カケハシスカイソリューションズは新卒・中途支援事業、研修・教育事業、定着・離職防止事業など総合的に採用支援サービスを提供している会社です。応募者管理、面接設定などの業務依頼が可能で、面接のコア業務に集中することができます。
- 10000社以上の新卒採用経験あり
- 複雑な採用フローやスケジュールにも対応可能
パーソルワークスデザイン株式会社
https://www.persol-wd.co.jp/service/hrs-service/
パーソルワークスデザイン株式会社は新卒、中途、アルバイトなど雇用形態問わずに採用支援を行っている会社です。面接業務に関しては、候補者の意向管理や面接のアドバイス、日程調整、合否連絡の代行が可能です。
- 要件定義やプロセス設計だけでなく、その後の採用活動の実働も含めて支援
- 企業人事、RPO人事での採用実務経験者が支援を担当
株式会社エスプール
https://link.spool.co.jp/other_service#web
株式会社エスプールはWEB面接のみの代行サービスを提供している会社です。対応可能な業務はWEB面接システムの構築、面接設定、WEB面接代行、面接録画データ納品、応募者情報レポーティング、応募者への採否連絡・入社日調整です。
- オンライン面接のため全国で対応可能
- 即時面接可能&日程調整の時間・工数を省くフローにより、面接参加率を向上
※オンライン面接のみ対応可能なので注意が必要
まとめ
いかがでしたでしょうか。今回は面接代行サービスを提供するおすすめ企業を紹介しました。
面接代行サービスを活用すれば、プロによる高クオリティの面接を実施してくれるため、自社の担当者の負担を削減し、コア業務に専念することができます。
面接業務に時間が取られる、応募者への魅力付けができていないなどの課題を抱えている担当者には面接代行サービスの導入をおすすめします。